Ako Vyriešiť Konflikty V Práci?

Video: Ako Vyriešiť Konflikty V Práci?

Video: Ako Vyriešiť Konflikty V Práci?
Video: Моя работа наблюдать за лесом и здесь происходит что-то странное 2024, Marec
Ako Vyriešiť Konflikty V Práci?
Ako Vyriešiť Konflikty V Práci?
Anonim

Trenie a nedorozumenie na pracovisku môžu byť pre každého pracovníka stresujúce a neproduktívne. Naučte sa, ako nájsť správny prístup k osobe, s ktorou sa hádate, aby ste vyriešili napätú situáciu. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste sa vyhli nepríjemným momentom v práci.

1. Rozhodnite sa, či sa chcete skutočne postaviť osobe, ktorá vás obťažuje. Vo väčšine prípadov je lepšie odhaliť svoje starosti a obavy, ako ich tlieť vo svojom vnútri.

2. Hovorte s kolegom pokojne, zdvorilo a rozumne. Zamerajte sa na situáciu a fakty, vyvarujte sa klebiet a osobných útokov.

3. Dávajte pozor, aby ste neprejavili nepriateľstvo svojím postojom, výrazom tváre alebo tónom. Buďte dôrazní bez agresivity.

4. Počúvajte pozorne. Skúste pochopiť, čo vám chce v skutočnosti povedať. Uistite sa, že rozumiete jeho pozícii.

Workoholizmus
Workoholizmus

5. Prejavte záujem o to, čo hovorí váš kolega. Môžete počúvať jeho nápady bez toho, aby ste s nimi nevyhnutne súhlasili alebo ich povzbudzovali. Na zlepšenie komunikácie môžete použiť vetu: „Rozumiem, že sa tak cítite. Ale takto sa cítim … „Určite sa pokúste pochopiť obe polohy.

6. Uveďte a jasne vysvetlite, čo konkrétne chcete, zdôraznite pozitívne aspekty a dôsledky. Snažte sa byť flexibilní.

7. Porozprávajte sa so svojím šéfom, ak máte vážne problémy s konfliktným kolegom, ale vyhnite sa sťažnostiam.

Komunikujte s problémovými ľuďmi na pracovisku a snažte sa presne pochopiť, čo motivuje ich správanie a konanie. Potom sa pokúste aspoň na chvíľu vstúpiť do ich „kože“a tým si plniť svoje povinnosti. Akonáhle pocítite a pochopíte, prečo ľudia robia to alebo ono, budete môcť efektívnejšie komunikovať so svojimi kolegami.

Ak máte kolegov, ktorí sa neustále sťažujú, vyhnite sa príliš pochopeniu a súcitu, ak máte pocit, že ich reptanie je neopodstatnené. Namiesto toho si položte otázku, aké kroky jednotlivec urobí, aby zmenil nepríjemnú situáciu. Určite sa ich opýtajte, čo konkrétne chcú.

Odporúča: